Rujukan Laman

Ketahui cara rx300 melindungi data anda

Di rx300, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas apakah maklumat yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, dan hak-hak yang anda miliki…

Perlindungan data peribadiHak akses penggunaDasar kuki yang telusKeselamatan akaun berlapisHubungi kami untuk sebarang pertanyaan
rx300 Ketahui cara rx300 melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jangkau kami untuk pertanyaan privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah dan responsif.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 3 hari bekerja untuk setiap pertanyaan berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Widget sembang langsung kami tersedia pada waktu perniagaan untuk pertanyaan pantas mengenai privasi akaun anda. Ejen kami terlatih mengendalikan isu berkaitan perlindungan data.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk memfailkan permintaan rasmi bagi akses, pembetulan atau pemadaman data. Setiap permohonan dilog dan diproses mengikut garis panduan privasi kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam cara rx300 menjaga privasi anda

Dari kuki hingga keselamatan akaun, kami membina setiap lapisan platform rx300 dengan privasi sebagai keutamaan. Berikut adalah pendekatan konkrit yang kami ambil untuk memastikan data anda selamat dan terkawal di Malaysia.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan rx300 dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3. Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX tidak pernah disimpan dalam teks biasa pada sistem kami.

Kawalan Akaun

Anda mempunyai kawalan penuh ke atas akaun anda. Log masuk dua faktor tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan, dan setiap sesi log masuk baru dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi apl.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data peribadi anda dipadamkan atau dianon secara automatik dari sistem kami.

Hak Akses Pengguna

Di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia, anda berhak meminta salinan maklumat yang kami pegang tentang anda. Permintaan akses data diproses dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Pegawai Privasi Dalaman

rx300 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua pemprosesan data mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel sokongan kami.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Kami telah mengumpulkan soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna rx300 berkaitan privasi dan pengurusan data. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran dan data penggunaan akaun. Maklumat ini diperlukan untuk memproses transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diluluskan atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Hantarkan permintaan bertulis melalui borang akses data dalam talian kami atau e-mel sokongan. Setelah identiti anda disahkan, kami akan menyediakan salinan penuh dalam masa 14 hari bekerja mengikut prosedur standard.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi berkaitan pada bila-bila masa, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod di bawah undang-undang Malaysia. Kami akan mengesahkan pemadaman secara bertulis dalam masa 7 hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh menguruskan kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada setiap masa.

Data anda dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3, kawalan akses berlapis dan pemantauan pelayan berterusan. Pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX diproses melalui gerbang yang mematuhi piawaian PCI-DSS tanpa menyimpan nombor kad pada pelayan kami.

Hubungi Pegawai Privasi rx300 melalui e-mel sokongan kami atau gunakan borang dalam talian khusus di laman ini. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa 3 hari bekerja untuk setiap aduan atau pertanyaan privasi yang diterima.