Rujukan Laman

Baca Terma dan Syarat rx300 Anda

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan rx300 di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Terma AkaunHak PenggunaDasar PrivasiHad LiabilitiPindaan Terma

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Ketahui Skop Terma Ini Sepenuhnya

rx300 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun rx300 anda di wilayah yang disokong, termasuk sebarang transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui

1
e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform kami selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda perlu menghentikan penggunaan platform kami segera dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup
2
akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Penjelasan Terma Dari Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia.

Live Chat Hubungi kami melalui live chat dalam platform untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan terma dan syarat anda. Tersedia setiap hari untuk semua pemegang akaun di wilayah yang disokong.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami menyasarkan untuk membalas setiap mesej berkaitan terma dalam tempoh dua puluh empat jam bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, hak akaun, dan prosedur perubahan maklumat peribadi anda.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Cara rx300 Melindungi Akaun Anda

Kami menguruskan data peribadi anda mengikut dasar privasi yang ketat dan hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan dalam pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Tempoh penyimpanan data adalah mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar dan untuk menganalisis corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia untuk tujuan semakan dan pertikaian.

Permintaan Perubahan

Untuk meminda maklumat peribadi dalam akaun anda, kemukakan permohonan melalui e-mel dengan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan dalam tiga hingga lima hari bekerja.

Pengurusan Aduan

Setiap aduan berkaitan terma dan syarat akan diproses oleh jabatan pematuhan kami. Kami menyasarkan resolusi penuh dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh aduan diterima.

Soalan Anda Tentang Terma Ini

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat rx300. Sekiranya soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui live chat atau e-mel untuk mendapat jawapan yang lebih terperinci.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak untuk mengakses semua perkhidmatan yang tersedia di wilayah yang disokong, meminta salinan data peribadi anda, dan mengemukakan aduan sekiranya terdapat pelanggaran terma oleh mana-mana pihak.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi kami secara bertulis. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut perundangan Malaysia yang berkaitan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel dan dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menyemak versi terkini terma pada bila-bila masa melalui laman ini.

Ya, terma dan syarat ini meliputi semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap pembayaran yang diproses melalui kaedah tersebut tertakluk kepada peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung kepada tahap pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dan memberikan peluang untuk membuat rayuan dalam tempoh yang ditetapkan.

Anda boleh menghubungi pasukan pematuhan kami melalui live chat dalam platform atau menghantar e-mel kepada alamat yang tersedia di bahagian Hubungi Kami. Semua pertanyaan berkaitan terma akan ditangani oleh staf yang berkelayakan.

Rekod transaksi anda boleh diakses terus melalui papan pemuka akaun. Untuk rekod yang lebih lama atau format rasmi, kemukakan permohonan bertulis kepada kami dan kami akan memprosesnya dalam lima hari bekerja.

Baca Terma dan Syarat rx300 Anda

Dapatkan Penjelasan Terma Dari Kami

Cara rx300 Melindungi Akaun Anda

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Permintaan Perubahan

Pengurusan Aduan

Soalan Anda Tentang Terma Ini

01 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun rx300?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

03 Bagaimana rx300 mengendalikan perubahan terma dan syarat?

04 Adakah terma ini terpakai untuk transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Apa yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat rx300?

06 Siapa yang boleh saya hubungi untuk pertanyaan berkaitan terma ini?

07 Bagaimana cara memohon akses kepada rekod transaksi saya?

Halaman Berkaitan